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Créé en 1978, l'institut infométrie a été, dès l'origine, le pôle de recherche et de développement d'un ensemble de méthodologies spécifiques destinées à étudier, diagnostiquer et améliorer les processus d’information et de communication. Les plus grandes entreprises et institutions françaises ont fait appel aux services d'Infométrie pour diagnostiquer leur image, améliorer leurs messages ou définir et valider leurs stratégies de communication. L’observation des phénomènes de communication et d’opinion a amené Infométrie à mettre au point très tôt un certain nombre d’outils de veille : stratégique, sociétale, d’environnement économique, médiatique... Ces outils remplissent aujourd’hui une fonction centrale dans la gouvernance des entreprises et des institutions.
Mais depuis quelques années, l'irruption des technologies numériques a considérablement bouleversé le paysage de l'information et de la communication. Plus de que nouvelles technologies, il faudrait parler de nouveau milieu dont l'échelle est le monde. C'est dans le cadre des recherches d'Infométrie qu'a ainsi été forgé le concept d'"hyperinformation". Ce concept s'avère particulièrement pertinent pour comprendre les sociétés complexes dans lesquelles nous évoluons et les nouveaux usages émergents de l'information.
Aujourd'hui, mené sous la conduite de son co-fondateur d'origine, Gérard Ayache, l'institut Infométrie propose un ensemble de méthodologies, de solutions et de concepts pour répondre aux questions inédites que les entreprises comme les institutions se posent en matière de communication, d'information, de veille stratégique, d’utilisation des nouvelles technologies et de compréhension des mutations de nos sociétés.
Etudes
Infométrie est, dès l’origine, un institut voué aux études d’information et de communication.
La plupart des méthodes qualitatives sont mises en oeuvre. Elles sont choisies en fonction de la nature et des objectifs de chaque étude. Dans tous les cas, les recommandations issues des analyses sont élaborées pour être directement exploitables et opérationnelles.
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Veilles et études stratégiques
Tout acteur économique, que ce soit une entreprise ou une institution, est aujourd’hui nécessairement amené à comprendre et anticiper les mutations qui affectent le marché mondial. Celui-ci est caractérisé par l’omniprésence de l’information, constituant une matière première stratégique à tous les niveaux. Le défi à relever est d’obtenir l’information grâce à des outils dédiés, afin de la corréler à d’autres et de l’exploiter en temps opportun.
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Infométrie est une structure souple et moléculaire, organisée sous la forme d’un réseau de consultants animé par Gérard Ayache et par une équipe resserrée de management.
Ce réseau de consultants, sélectionnés en fonction des missions parmi les meilleurs de leurs spécialités, permet de cerner les principaux paramètres d'un processus de communication :
Internet
Infométrie met en oeuvre des méthodologies d'études spécifiques pour répondre à des questions-clés telles que : connaissance des utilisateurs, usabilité d'un site, expertise du processus d'achat en ligne, mesure des opinions et des attentes…
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Intelligence collaborative
Une entreprise comme une institution recèle des savoirs, dont une partie est consignée dans des informations de toutes sortes (numérisées ou non, dispersées ou non). La gestion de contenu va se charger, à l'aide de l'outil informatique, de rationaliser la production, la diffusion, l'archivage des documents qui constituent le savoir partageable.
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Homo Sapiens 2.0, Introduction à une histoire naturelle de l'hyperinformation |
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La grande confusion, France Europe Editions 2006 |
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Métamorphose du politique |
à paraître fin 2008 |
